Q：使用期限はどのくらいですか？
A：平成15年に製造し保存されている蒸留水が令和2年の現在も腐らず保存されていますが、約3年を目安にご使用ください。
Q：飲んでも大丈夫なのですか？
A：月桃は沖縄では昔から食材として利用されています。飲料水製造業の許可も取り、飲料水の規格もクリアしておりますので、お飲みいただいても構いません。
Q：水を一滴も使用しないとは？
A：一般の製法(※水蒸気蒸留法)は、蒸留釜の水を入れてその水の蒸気でハーブなどを蒸し、ハーブの ※揮発成分 を抽出し精油と蒸留水を製造します。その蒸留水は水が90％以上含まれており、開封後は早めに使い切ってくださいと言われるのは、腐敗する恐れがあるためです。本商品の月桃液は、独自の特許製法（搾汁液蒸留法）で水の代わりに月桃を搾り、その搾り汁で蒸留するため、水を入れる必要がありません。出来上がった蒸留液は、月桃成分100％となります。
※水蒸気蒸留法：蒸気圧の高い高沸点の化合物を沸点以下の温度で蒸留する方法。
※揮発成分：刺激性のある無色透明な気体で、人体に様々な影響を及ぼす。
Q：香りに違いがあるのはなぜですか？
A：化学合成したものであれば香りも統一できますが、月桃は植物であり、その植物を搾汁し、その搾汁液を蒸留した蒸留液をそのまま容器に充填しております。葉と茎のバランス、土壌や季節などによっても香りに違いが出るため、毎回少しずつ変化のある月桃の香りをお楽しみいただけます。月桃は葉に精油(香り)成分が多く含まれているため、精油抽出では主に葉の部分を使用しております。
Q：どうして他の月桃水に比べて値段が高いのですか？
A：一般の製法(水蒸気蒸留法)は蒸留釜の水を入れてその水の蒸気でハーブなどを蒸し、ハーブの揮発成分を抽出し精油と蒸留水を製造します。本商品は、水の代わりに月桃を搾り、その絞り汁で蒸留するため、その搾る工程の加工費と搾り汁の原料代が含まれているためです。
Q：ローションは赤ちゃんに使用しても大丈夫でしょうか？
A：これまでに生後２ヶ月のお子様で赤みや湿疹、オムツかぶれに使用し症状が緩和されたとの報告がございました。ご使用の際には、叩いたりこすったりせず、やさしく押さえてください。必ずパッチテストを行った上で、異常が現れた場合はご使用をおやめ下さい。
Q：繊維質の物がはいっていました。
A：きあら月桃液は、水の変わりに月桃を搾り、その搾り汁を使い月桃葉を蒸し蒸留するために蒸留液の成分は濃くなります。0.5ミクロンのフィルターを通し充填して異物確認をしておりますが、まれに0.5ミクロン以下の精油成分等が時間が経つとともに凝集する事があります。
品質上の問題はございませんので、ご安心下さい。
Q：刺激が強く感じました。
A：一般的な製法(水蒸気蒸留法)で製造されている蒸留水より濃度が濃いため、精製水等で希釈して御使用ください。
Q：犬に使用しても大丈夫？
A：ペットに優しい天然成分100%のスキンケアです。
傷口・炎症目・目ヤニ・ノミ防止・消臭・歯茎の腫れなどに利用できます。
Q：商品を作る過程において動物実験などはしていますか？
A：目刺激性試験、皮膚刺激性試験、光毒性試験、感作性試験等はすべて動物を使わない代替法で行っています。今後も動物を使った試験を行う予定はありません。
